El uso creciente de Internet y de los servicios digitales por parte de la sociedad atrae a un número cada vez mayor de estafadores que pueden pretender representar a entidades legítimas e intentar engañar a los usuarios a través de diferentes medios como: correos electrónicos fraudulentos, sitios web falsos o llamadas telefónicas ilegítimas.

Alantra considera de suma importancia la prevención del fraude y la ciberseguridad y, por tanto, cuenta con medidas y prácticas adecuadas para proteger la información de sus clientes.

A continuación, se presentan algunos consejos de buenas prácticas y recomendaciones generales que pueden ayudar a los usuarios de Internet a protegerse y evitar ser engañados por una persona que ilegítimamente simule representar a Alantra:

1. Todas las actividades comerciales emprendidas por Alantra se llevan a cabo a través de una entidad comercial con personalidad jurídica y en ningún caso a título individual o tras una comunicación no solicitada.
2. Se aconseja a todas las personas que generalmente interactúan con cualquier tercero en cualquier potencial relación comercial que se aseguren de que se están comunicando con el representante legítimo y autorizado de dicha entidad y que presten mucha atención a los detalles de cualquier comunicación recibida para encontrar signos de posible fraude.
3. Las comunicaciones legítimas de Alantra enviadas por correo electrónico se envían exclusivamente desde nuestro nombres de dominios registrado: @alantra.com y @mail.alantra.com.

Tenga en cuenta que los correos electrónicos fraudulentos pueden incluir señales que delaten su ilegitimidad como, por ejemplo:

• El correo electrónico no se envía desde los dominios @alantra.com o @mail.alantra.com
• El correo electrónico se envía desde un dominio similar a nuestro dominio registrado, pero con ligeras diferencias en la redacción.
• El correo electrónico solicita algún tipo de pago o depósito.

Alantra no tolera ningún tipo de actividad delictiva. Si recibe lo que cree que podría ser un correo electrónico fraudulento u otra forma de comunicación ilegítima de cualquier persona que pretenda representar a Alantra, le rogamos que lo comunique a las autoridades locales siempre que sea necesario y apropiado.

Alantra no acepta ninguna responsabilidad en relación con las comunicaciones de terceros o los sitios web de terceros que no estén relacionados con Alantra.